Vanlig Problem

1.Hvordan kan prisene være langt under markedsprisen? Er de autentiske?

Ja, produktene våre er definitivt autentiske. Og vi forstår at mange kunder synes prisen vår virker for god til å være sann. Vi har kanalen for å få høykvalitetsprodukter fra original fabrikk med konkurransedyktig pris. Ikke bekymre deg for det.

2.Hva er retningslinjene for retur, bytte og refusjon?

Hvis du ikke er fornøyd med varen, vennligst ta et bilde av varene først, send oss deretter en e-post for å bekrefte, om 10 dager kan du returnere varene til oss, men du må betale frakten selv, så vi vil foreta en utveksling etter at den har bestått en offisiell inspeksjon. Selvfølgelig vil vi ikke akseptere retur og/eller bytte hvis det er nok bevis til å bevise at produktene ikke er helt nye. Dessuten, hvis det ikke er noe galt med kvaliteten og størrelsen på produktene våre har sendt til deg, vil du stå for fraktgebyrer for retur og systemet vil også trekke 30% av betalingen. Hvis du vil at vi skal refundere, vil vi refundere innen 24 timer, men tidspunktet du faktisk får tilbakebetalingen til bankkontoen din avhenger av banken din.

3.Er det mulig at bestillinger vil bli beslaglagt av tollen?

Vi garanterer også at produktene våre ikke vil bli beslaglagt av tollen. Hvis varen din blir beslaglagt av tolleren, sender vi ut igjen.

4.Om kansellere bestillingen og refusjon.

Hvis bestillingen ikke er sendt ut, og du ønsker å kansellere bestillingen og refusjon, må vi trekke fra 10 % av betalingene i beløpet, fordi det er kredittkortselskapenes håndteringskostnader fra oss.

5.Er bildene sanne eller usanne?

Alle bildene er definitivt tatt av oss selv. Men på grunn av dataskjermens kromatisme og forskjellen på fotograferingspunktet, er det noen forskjeller mellom praktiske gjenstander og bildene på nettsiden vår.

6. Hvor lang tid tar det før levering?

(1)Generelt kan du motta varen i løpet av 7-14 dager etter at du betalte for bestillingene dine. Men på grunn av de vanskelige værforholdene kan leveringsprosessen være litt treg. Situasjonen kan variere for hvert land som i enkelte land destinasjoner det kan leveres pålitelig innen 1 uke og noen tar til og med 2-4 uker, det avhenger av effektiviteten til din lokale posttjeneste.

7. Hvordan spore varen din?

Vi sender deg sporingsnummeret ditt innen 24–36 timer etter at vi har mottatt betalingen din. Du kan sjekke varen din på sjekkenettet  http://www.ems.com.cn/english.html , legg deretter sporingsnummer inn i den og spor .så vil du se statusen til bestillingen.

8. Hvordan registrere og betale for varene dine?

(1) Du kan logge på nettstedet vårt for å kjøpe online. Klikk på "registrer"-knappen, og deretter kommer du til "opprett en konto-siden".
(2) Fyll ut noe nødvendig informasjon, for eksempel: navn, adresse, by, postnummer, telefon og stat, etc. Når du er ferdig med utfyllingen, klikker du på "send"-knappen for å fullføre registreringen.
(3) Klikk på "fortsett"-knappen og du vil gå tilbake til hjemmesiden. Velg produktene du liker og trykk på "Legg i handlekurv"-knappen for å gå til kjøpsinformasjonssiden.
(4) Trykk på "gå til kassen"-linjen og rediger leveringsadresse og valg av transportmodus (Beste måte EMS, gratis frakt)
(5) Tast inn kupongkoden og velg betalingsmetode.
(6) Klikk på "fortsett utsjekking" for å bekrefte bestillingen. Nettsiden vil koble til siden "kredittkortselskapet og betalingen", og du kan gjennomføre kjøpet her ved å velge betalingsmetode.

9. Betalingsmåter:

Du kan betale via Paypal, West Union( http://www.westernunion.com ) eller kredittkortet. (Visa og Master) Hvis du betaler via Western Union, gi oss gjerne MTCN-nummeret ditt, det totale betalingsbeløpet, ditt fulle navn, valuta og ditt land, vil vi sende varen din så snart vi godtar dem.

10. Er det trygt å betale med kredittkort?

Alle betalinger gjøres online gjennom 100 % sikre betalingsmåter med kredittkort. Betalingen er i samsvar med de samme prinsippene med PayPal. Vi er lik en kredittkortkunde, pengene dine vil strømme inn på kontoen vår og vi har ingen rettigheter til å vite noe om kortinformasjonen din, så hvis det er problemer med betalingen, bør du kontakte kredittkortselskapet ditt for å finne ut hva har skjedd.

11. The reasons for unsuccessful payment

There are several reasons to this occasion:
(1). Your information may be entered incorrectly.
(2). Your bank may have an older billing address on file.
(3). You may have forgotten to enter the 3 digit card code.
(4). You may be over your daily limit.
(5). Your bank may have disabled internet transactions.
(6). Our payment processor may have difficulties.

12. Hvorfor er betalingsserveren litt annerledes enn vår prisliste på nettsiden?

Du utførte betalingen gjennom tredjeparts betalingsserver, som beskytter den personlige økonomiske informasjonen til kunden vår. På grunn av valutakursen er pengene du ble belastet av den betalingsserveren litt annerledes enn vår prisliste på nettstedet.

13. Kan du sende til landet mitt?

Vi kunne sende til nesten alle land over hele verden. Det vil koste deg noe gebyr for frakten; Det kan ha noen destinasjonsområder som har begrenset budtjenestedekning, og i tilfelle dette vil vi vanligvis informere kunden så snart som mulig via e-post. Sørg for at du har fylt ut riktig forsendelses- og e-postadresse i din registrerte konto.

14.Når kan jeg forvente en e-postsvar?

Vår normale tid for å svare på e-post er innen 24 timer. Pass på at du oppgir en riktig e-postadresse når du registrerer deg på nettsiden vår og husk påloggingspassordet ditt som er viktig for å logge på, eller du må registrere et annet. Det andre poenget er at du kanskje må sjekke spamfiltrene eller spam-innboksen for å sikre at du ikke går glipp av e-poster fra oss.